Comment savoir si ma marque doit être repositionnée ?
- Karine Pho
- il y a 3 jours
- 2 min de lecture
La marque est révélatrice de la stratégie de votre entreprise, de son apport économique, de sa contribution au monde, de sa différence.
Les aspects de positionnement sont souvent travaillés, définis lors de la création de l’entreprise. Ils peuvent être formalisés ou pas.
L’harmonie se ressent quand le triptyque suivant est équilibré :
Vous / L’entrepreneur·e ou les dirigeant·es de l’entreprise / l’organisation > les talents s’expriment
Elle / L’entreprise > L’offre produit ou service est claire et adaptée
Eux / Vos client·es > Les besoins et attentes de vos client·es sont bien satisfaits
Plusieurs circonstances peuvent venir challenger cet équilibre :
Vous / L’entrepreneur·e ou les dirigeant·es :
o Il y a une recherche d’alignement avec vos valeurs, votre ambition : « j’ai besoin de changement », « je sens qu’il faut que je donne un nouvel élan, une nouvelle orientation ». Très concrètement, vous pouvez aussi ressentir que vous entrez dans un nouveau cycle entrepreneurial. Cela peut aussi avoir un lien avec votre vie personnelle et son évolution.
o Cela se ressent aussi dans les situations où la gouvernance évolue : vous commencez à recruter et manager des collaborateurs ou collaboratrices, vous vous associez et donc gérez l’entreprise à plusieurs.
Elle / L’entreprise : Des décisions stratégiques pour l’entreprise mettent en lumière un besoin d’évolution, plusieurs situations possibles :
o la marque de mon entreprise ne correspond plus à l’offre actuelle de l’entreprise > il y a décalage.
o la marque devient trop restrictive par rapport à ce que l’entreprise propose > la marque enferme au lieu d’ouvrir le champ des possibles.
Concrètement, vous proposez une nouvelle offre de services ou produit, vous déployez ou diversifiez l’activité, vous cherchez à conquérir de nouvelles typologies de clients, vous avez besoin de rechercher du financement pour accompagner la croissance de l'entreprise. Cela peut aussi concerner les fusions ou acquisitions de sociétés / filiales pour les entreprises plus importantes en taille.
Ces situations révèlent souvent un besoin de cohérence interne à installer et exprimer pour une meilleure lisibilité auprès de vos clients et futurs clients.
Eux / Vos client·es : Votre marché bouge, vos clients ne sont plus les mêmes : profil, taille… votre portefeuille client évolue mais votre communication n’a pas changé.
o Clients particuliers : âge, attentes…
o Clients entreprises : taille d’entreprise, secteur d’activité, fonction de vos interlocuteurs dans l’entreprise…
Vos clients changent, leurs attentes et leurs besoins aussi.
Alors, à quel moment entreprendre un repositionnement de marque ?
Faites-vous confiance, si la question se pose, c’est qu’elle mérite d’être explorée. Très souvent, je constate un signe qui révèle ce besoin de changement : « Je ne suis pas fier·e de mon site internet », « Le logo, les supports de communication ne reflètent pas / plus ce que je propose »…
Si c’est ce que vous ressentez, alors le changement,
c’est pour maintenant.
(Article garanti 100% jus de cerveau, rédigé sans IA)
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